AgendaOKPolítica de Privacidade
Última atualização: 1º de julho de 2026 — em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
1. Quem somos
O AgendaOK é uma plataforma de agendamento online. Nesta política, explicamos quais dados coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos.
2. Quais dados coletamos
| De quem | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Assinantes (donos de negócios) | Nome, e-mail, telefone, nome e dados do negócio, senha (armazenada com criptografia irreversível) | Criar e manter a conta, autenticação, cobrança e comunicação sobre o serviço |
| Clientes Finais (quem agenda) | Nome, telefone e, quando informado, observações do agendamento | Registrar o agendamento e enviar confirmações e lembretes em nome do negócio |
| Todos | Dados técnicos básicos (endereço IP, tipo de navegador) e cookies de sessão | Segurança, prevenção a fraudes e funcionamento do login |
3. O que NÃO coletamos
- Dados de cartão de crédito — pagamentos são processados diretamente pelo Mercado Pago, em ambiente próprio deles.
- Dados sensíveis (saúde, religião, orientação política etc.) não são solicitados pela plataforma. Se um Cliente Final os incluir em observações, o controle desse conteúdo é do negócio que o atende.
4. Papéis na LGPD
Em relação aos dados dos Clientes Finais, o negócio (Assinante) atua como controlador — é ele quem decide como usar os dados dos seus clientes — e o AgendaOK atua como operador, tratando esses dados apenas para viabilizar os agendamentos. Em relação aos dados dos Assinantes, o AgendaOK é o controlador.
5. Com quem compartilhamos
- Mercado Pago — processamento de pagamentos das assinaturas.
- Provedores de infraestrutura e e-mail — hospedagem do sistema e envio de mensagens transacionais (confirmações, lembretes, recuperação de senha).
- Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
6. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais de sessão, necessários para manter você conectado ao painel. Não utilizamos cookies de rastreamento de publicidade.
7. Por quanto tempo guardamos
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, são excluídos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir retenção (por exemplo, registros fiscais de pagamento).
8. Segurança
Adotamos medidas como criptografia de senhas, conexões seguras (HTTPS), controle de acesso por sessão e cópias de segurança periódicas. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para proteger seus dados.
9. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informações sobre compartilhamento. Clientes Finais podem exercer esses direitos diretamente com o negócio que os atende ou pelos nossos canais de contato.
10. Contato do responsável
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelos canais informados em agendaok.online.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.